A presente política de privacidade descreve as formas como recolhemos as informações, com que finalidade as utilizamos e como as gerimos. A sua privacidade é importante para nós e damos-lhe grande importância, por isso queremos expressar o nosso máximo compromisso com a proteção dos dados pessoais dos nossos Utilizadores. Implementámos as medidas técnicas e organizacionais necessárias indicadas pela legislação de proteção de dados para assegurar a confidencialidade dos seus dados, cumprindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados aprovado pela União Europeia (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018 de 5 de dezembro (LOPDGDD).
No entanto, não podemos assumir qualquer responsabilidade por danos e prejuízos decorrentes de alterações que terceiros possam causar nos sistemas informáticos, documentos eletrónicos ou ficheiros do Utilizador.
Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?
Informamos que os seus dados pessoais serão tratados por SERVICE NEXT AUTOMOTIVE TECHNOLOGY SL, doravante (SERVICE NEXT), titular do NIF B56181043, com domicílio fiscal em Calle Camí del Fondo de Can Guitet 1 - 08160 MONTMELÓ (Barcelona), número de telefone +34 934 757 100, email info@servicenext.eu.
A seguir explicamos para que finalidade os seus dados serão utilizados, qual é a base que legitima o seu tratamento, o período de conservação, a quem os comunicamos e se existem transferências internacionais de dados. Através de diferentes formulários disponíveis no site podemos recolher dados pessoais, devendo apenas enviar-nos os dados dos quais é titular, ou de terceiros, se for o seu representante legal ou tiver obtido o seu consentimento inequívoco.
Atendimento de consultas
Para aceder a alguns dos nossos serviços e com o objetivo de atender às suas consultas ou enviar-lhe informações relacionadas com o seu pedido, pode ser necessário obtermos informações suas; nesse caso, solicitaremos que nos forneça voluntariamente de forma expressa. Deve apenas enviar-nos os dados dos quais é titular ou de terceiros se for o seu representante legal ou tiver obtido o seu consentimento inequívoco.
- Legitimação: Consentimento do interessado que nos concede no momento de nos enviar uma consulta (art. 6.1.a RGPD).
- Conservação: Conservaremos os dados durante o período de prescrição das obrigações legais e enquanto continuar a existir interesse em manter as relações por ambas as partes, procedendo à eliminação dos mesmos quando já não for necessário alcançar as finalidades que justificaram o tratamento.
- Cessões: Não cederemos dados a terceiros salvo consentimento expresso e inequívoco ou em cumprimento de obrigações legais. Também poderão ser comunicados a outras empresas quando necessário para a prestação dos nossos serviços, como por exemplo às empresas que nos prestam o serviço técnico informático e o serviço de comunicações eletrónicas, com as quais assinámos contratos de confidencialidade.
Formulários sobre atividades
Através destes formulários, poderá solicitar-nos informações e/ou convites conforme a atividade em questão. Os seus dados serão utilizados apenas para atender ao seu pedido. Deve apenas enviar-nos os dados dos quais é titular ou de terceiros se for o seu representante legal ou tiver obtido o seu consentimento inequívoco.
- Legitimação: Consentimento do interessado que nos concede no momento de nos enviar o formulário correspondente (art. 6.1.a RGPD).
- Conservação: Conservaremos os dados durante o período de prescrição das obrigações legais e enquanto continuar a existir interesse em manter as relações por ambas as partes, procedendo à eliminação dos mesmos quando já não for necessário alcançar as finalidades que justificaram o tratamento.
- Cessões: Não cederemos dados a terceiros salvo consentimento expresso e inequívoco ou em cumprimento de obrigações legais. Também poderão ser comunicados a outras empresas quando necessário para a prestação dos nossos serviços, como por exemplo às empresas que nos prestam o serviço técnico informático e o serviço de comunicações eletrónicas, com as quais assinámos contratos de confidencialidade.
Comunicações informativas e comerciais
Finalidade: Sempre que desejar, podemos enviar-lhe periodicamente informações sobre as nossas atividades e eventos, incluindo newsletters ou informações de terceiros com os quais mantemos colaborações comerciais. Se tiver mantido alguma relação contratual connosco, por exemplo ser voluntário, patrocinador ou aluno de algum dos nossos cursos de formação, também poderemos enviar-lhe comunicações comerciais.
- Legitimação: Consentimento do interessado para o envio de informações comerciais de forma periódica que nos concede ao aceitar o envio de comunicações comerciais, ou interesse legítimo no caso de ter mantido alguma relação contratual connosco.
- Conservação: Se nos autorizou expressamente, conservaremos os seus dados até que decida retirar o seu consentimento ou opor-se ao tratamento. Se manteve uma relação contratual connosco e lhe enviamos comunicações informativas e/ou comerciais, conservaremos os seus dados até que decida opor-se a esse tratamento.
- Cessões: Não cederemos dados a terceiros salvo consentimento expresso e inequívoco ou em cumprimento de obrigações legais. Também poderão ser comunicados a outras empresas quando necessário para a prestação dos nossos serviços, como por exemplo às empresas que nos prestam o serviço técnico informático e o serviço de comunicações eletrónicas, com as quais assinámos contratos de confidencialidade.
Formulário "Inscrições em congressos e eventos"
A SERVICE NEXT organiza congressos e outros eventos nos quais os seus clientes e/ou colaboradores podem inscrever-se voluntariamente. Os dados recolhidos serão utilizados para comprovar que o interessado pertence a uma oficina associada à rede SPG e para poder gerir adequadamente cada evento ou congresso, coordenar os lugares de alojamento e de assistência aos locais onde se realizam os atos.
Nestes eventos poderemos tirar e publicar fotografias com o objetivo de os divulgar. Por favor, para obter mais informações sobre como tratamos os seus dados, leia a secção Tratamento de imagens. A propriedade das imagens captadas é da SERVICE NEXT, pelo que as pessoas que aparecem nas imagens não poderão reclamar qualquer valor económico pela sua utilização.
- Legitimação: O tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual o interessado é parte ou para a aplicação, a pedido deste, de medidas pré-contratuais (art. 6.1.b RGPD).
- Conservação: Os dados serão conservados indefinidamente com o objetivo de avaliar convites personalizados para futuros eventos ou até que decida exercer o seu direito de oposição e/ou eliminação dos dados.
- Cessões: Aos hotéis e agências de viagens responsáveis pela gestão da viagem e estadia. Não realizaremos outras cessões de dados a terceiros salvo consentimento expresso e inequívoco ou em cumprimento de obrigações legais. Também poderão ser comunicados a outras empresas quando necessário para a prestação dos nossos serviços, como por exemplo às empresas que nos prestam o serviço técnico informático e o serviço de comunicações eletrónicas, com as quais assinámos contratos de confidencialidade.
Promoções e sorteios
A informação sobre como participar encontra-se nas bases legais do sorteio ou promoção em questão. Os seus dados serão utilizados para gerir a promoção e/ou sorteio em que se inscreva.
- Legitimação: Cumprir com as condições da promoção e/ou sorteio que aceita ao decidir participar (Cumprimento de uma relação contratual art. 6.1.b RGPD).
- Conservação: Os seus dados pessoais serão conservados enquanto durar a promoção e, em qualquer caso, enquanto não solicitar a sua eliminação, bem como o tempo necessário para cumprir as obrigações legais.
- Cessões: Serão realizadas as cessões previstas nas bases legais do sorteio. Não cederemos dados a terceiros salvo consentimento expresso e inequívoco ou em cumprimento de obrigações legais. Também poderão ser comunicados a outras empresas quando necessário para a prestação dos nossos serviços, como por exemplo às empresas que nos prestam o serviço técnico informático e o serviço de comunicações eletrónicas, com as quais assinámos contratos de confidencialidade. Os dados dos vencedores dos sorteios poderão ser publicados nos nossos sites e páginas de redes sociais.
Seleção de pessoal
Finalidade: Participar nos possíveis processos de seleção de pessoal que possamos realizar. Em alguns dos sites das nossas redes de oficinas dispomos do formulário "trabalhe connosco"; os dados que recolhemos serão utilizados exclusivamente para esta finalidade.
- Legitimação: Consentimento do interessado para participar nos processos de seleção de pessoal que nos concede ao enviar-nos o seu currículo, seja através de formulários em papel ou eletrónicos, onde presta o seu consentimento de forma específica. Se nos enviar o seu currículo por e-mail, consideramos que nos está a permitir o tratamento do mesmo, de modo que caso consideremos oportuno conservá-lo, responderemos por esse mesmo meio com a nossa política de proteção de dados.
- Conservação: Os currículos recebidos serão destruídos caso sejam descartados dos possíveis processos de seleção que possamos realizar, conservando-os por um período máximo de um ano.
- Cessões: Não cederemos dados a terceiros salvo consentimento expresso e inequívoco ou em cumprimento de obrigações legais. Também poderão ser comunicados a outras empresas quando necessário para a prestação dos nossos serviços, como por exemplo às empresas que nos prestam o serviço técnico informático e o serviço de comunicações eletrónicas, com as quais assinámos contratos de confidencialidade.
Tratamento de imagens e testemunhos
Por vezes podemos tirar fotografias e vídeos em eventos ou atos públicos que realizamos como congressos, jornadas, formações, seminários, convenções, etc., e posteriormente divulgá-los nos nossos sites e páginas de Redes Sociais e até mesmo em algum meio informativo (jornal, revista) para dar a conhecer esses eventos.
Para realizar estas publicações pediremos o consentimento aos interessados por escrito e noutras ocasiões em que não seja possível recolher o consentimento e além disso a publicação tenha valor noticioso, não apareçam menores, não sejam primeiros planos de pessoas, a base que legitima o tratamento será o interesse legítimo. Também podem ser tratados por relação contratual, como por exemplo quando se entrega um prémio pela participação num sorteio.
Também publicamos alguns testemunhos dos nossos clientes (mediante autorização prévia do cliente) juntamente com o nome e a empresa a que pertence.
No entanto, se você ou um familiar ou conhecido seu aparecer em alguma das nossas publicações e não desejar que assim seja, entre em contacto connosco através do email info@servicenext.eu e eliminaremos as fotografias correspondentes ou pixelizaremos a sua imagem nas mesmas para que não seja possível identificar o interessado.
As fotografias que publicamos procuramos que NÃO sejam de planos gerais exceto dos palestrantes, pessoas que participam ativamente ou pessoas que recebam algum prémio ou reconhecimento público; sobre estas pessoas poderão ser tirados e publicados primeiros planos.
- Conservação: As imagens ou outros dados que tenhamos publicado em sites, páginas de redes sociais ou outros meios serão conservados indefinidamente salvo se desejar retirar o consentimento que nos concedeu ou exercer o seu direito de eliminação.
Seguidores das nossas páginas em Redes Sociais
Se se tornou seguidor das nossas páginas de redes sociais, consente que os seus dados pessoais sejam tratados da forma permitida por cada uma dessas redes sociais em função da sua técnica, bem como dos seus próprios termos e condições, e não serão utilizados para finalidades diferentes das previstas pelas próprias redes sociais e dentro da plataforma e/ou ambiente destas.
Se a sua imagem pessoal foi publicada em algum dos nossos meios e não deseja que apareça, por favor entre em contacto connosco através do email info@servicenext.eu, anexando cópia de documento comprovativo da sua identidade e referenciando a secção do meio em que se encontra a imagem ou vídeo em que aparece. No caso de menores de 14 anos, o pedido deve ser feito pelo pai, mãe ou tutor legal do menor.
No final deste documento encontrará mais informações sobre o tratamento de dados nas nossas páginas de Redes Sociais (Utilização do Perfil, Publicações, Dados de menores de idade ou pessoas com capacidades especiais).
Como tratamos os dados de terceiros?
Prestamos serviços de desenvolvimento de aplicações informáticas para empresas (nossos clientes) de modo que, para prestar adequadamente os mesmos, realizamos tarefas de manutenção que implicam o acesso aos dados tratados pelas mesmas. Os Responsáveis pelo Tratamento dos dados tratados por estas aplicações são os nossos clientes e a Service Next é considerada Subcontratante do Tratamento.
A regulação do acesso a dados da Service Next por conta dos Responsáveis encontra-se prevista no contrato de Subcontratante do Tratamento (DPA – Data Processing Agreement) que corresponde ao "ponto C" dos Termos e Condições dos Serviços Oferecidos pela Service Next "B2B".
O nosso site utiliza cookies?
A SERVICE NEXT poderá utilizar cookies durante a prestação de serviços do site. Pode consultar a nossa Política de Cookies.
Como deve atualizar os seus dados pessoais?
O Utilizador garante que os dados pessoais que nos forneceu através deste site são verdadeiros, corretos, atuais e completos. O Utilizador deverá comunicar-nos qualquer modificação ou atualização dos mesmos através do envio de uma comunicação para os endereços postais ou eletrónicos indicados na secção "Onde pode exercer os direitos?".
Existem subcontratantes de dados e transferências internacionais de dados?
Na SERVICE NEXT utilizamos recursos de certos subcontratantes para nos ajudar a prestar a vasta gama de serviços que oferecemos. Estes subcontratantes são considerados sub-processadores de dados da SERVICE NEXT e foram formalizados contratos de Subcontratante do Tratamento para cumprir com o art. 28 RGPD. Pode consultar a nossa lista de Subprocessadores de Dados.
Utilizamos infraestruturas virtuais para o envio de comunicações comerciais contratadas com empresas sediadas nos Estados Unidos, com as quais foram formalizados contratos de confidencialidade que incluem cláusulas que permitem o tratamento de dados com um nível de proteção semelhante ao do Espaço Económico Europeu (EEE).
Informamos que ao utilizar os serviços de algumas redes sociais como Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn ou Instagram, podem ocorrer Transferências Internacionais de dados fora da UE, embora algumas destas empresas tenham formalizado cláusulas contratuais-tipo que permitem o tratamento de dados de acordo com as normas vigentes de proteção de dados. Estas redes sociais e os seus parceiros operam a nível global e utilizam cookies para estatísticas, personalização e anúncios, entre outros.
Quais são os direitos do titular dos dados?
Qualquer pessoa tem direito a obter confirmação sobre se estamos ou não a tratar dados pessoais que lhe digam respeito.
O titular dos dados tem direito a aceder aos seus dados pessoais, bem como a solicitar a retificação de dados inexatos ou, se for o caso, solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
Em determinadas circunstâncias, o titular poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações.
Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, o titular poderá opor-se ao tratamento dos seus dados. Neste caso, deixaremos de tratar os dados salvo por motivos legítimos imperiosos ou para o exercício ou defesa de possíveis reclamações.
Também terá direito a retirar o consentimento ao tratamento dos seus dados a qualquer momento quando a base que legitima o mesmo seja a obtenção do próprio consentimento do titular.
Poderá apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Controlo em matéria de Proteção de Dados competente, como a Agência Espanhola de Proteção de Dados, especialmente quando não tenha obtido satisfação no exercício dos seus direitos ou considere que o tratamento de dados não está conforme a legislação vigente.
Onde pode exercer os direitos?
Através de comunicação escrita dirigida a SERVICE NEXT AUTOMOTIVE TECHNOLOGY SL, Calle Camí del Fondo de Can Guitet 1 - 08160 MONTMELÓ (Barcelona), ou através do envio de um email para info@servicenext.eu.
Nas comunicações comerciais, incluindo newsletters, poderá revogar o consentimento concedido através do envio de um email para o nosso endereço info@servicenext.eu indicando na mensagem a frase "Cancelamento do Serviço de Comunicações" ou clicando no link de cancelamento se indicado na mensagem do email.
Medidas de segurança
Em conformidade com as normas vigentes de proteção de dados pessoais, o RESPONSÁVEL está a cumprir todas as disposições do REGULAMENTO GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (RGPD) para o tratamento dos dados pessoais sob sua responsabilidade e manifestamente com os princípios descritos no artigo 5, pelos quais são tratados de forma lícita, leal e transparente em relação ao titular dos dados e adequados, pertinentes e limitados ao necessário em relação às finalidades para as quais são tratados.
O RESPONSÁVEL garante que implementou políticas técnicas e organizacionais apropriadas para aplicar as medidas de segurança estabelecidas pelo RGPD, a fim de proteger os direitos e liberdades dos Utilizadores e forneceu-lhes as informações adequadas para que possam exercê-los.
Informação adicional sobre o tratamento em redes sociais
Utilização do perfil em Redes Sociais
O RESPONSÁVEL realizará as seguintes ações:
- Acesso à informação pública do perfil.
- Publicação no perfil do UTILIZADOR de toda a informação já publicada na rede social do RESPONSÁVEL.
- Envio de mensagens pessoais e individuais através dos canais da rede social.
- Atualizações do estado da página que serão publicadas no perfil do UTILIZADOR.
O UTILIZADOR pode sempre controlar as suas conexões, eliminar os conteúdos que deixem de lhe interessar e restringir com quem partilha as suas conexões; para isso deve aceder à sua configuração de privacidade do perfil.
O UTILIZADOR poderá interagir connosco através das Redes Sociais, para isso deve ter um perfil nas mesmas e decidir voluntariamente se deseja aderir a alguma delas, demonstrando assim interesse na informação publicada nas mesmas. Portanto, no momento de solicitar seguir os nossos perfis oficiais, está a fornecer o seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais publicados no seu perfil.
O RESPONSÁVEL tem acesso e trata a informação pública do UTILIZADOR, em especial o seu nome de contacto. Estes dados só são utilizados dentro da própria rede social e apenas serão incorporados a um ficheiro do RESPONSÁVEL quando for necessário para processar o pedido do UTILIZADOR.
A informação fornecida pelo UTILIZADOR através das redes sociais do RESPONSÁVEL, incluindo os seus dados pessoais, pode ser publicada sempre em função dos serviços que o UTILIZADOR utilize, podendo ficar disponível publicamente para outros terceiros utilizadores das redes sociais. A partir do perfil de cada rede social, o UTILIZADOR pode configurar que informação deseja tornar pública em cada caso, ver as permissões concedidas, eliminá-las ou desativá-las como qualquer aplicação de terceiros que já não deseje utilizar.
Não está prevista qualquer comunicação de dados pessoais a terceiros fora da rede social salvo se for imprescindível para o desenvolvimento e execução das finalidades do tratamento aos nossos fornecedores de serviços relacionados com comunicações, com os quais o RESPONSÁVEL tem assinados os contratos de confidencialidade e de subcontratante do tratamento exigidos pela legislação vigente de privacidade.
Publicações
O UTILIZADOR, uma vez que seja seguidor ou tenha aderido à rede social do RESPONSÁVEL, poderá publicar nesta comentários, links, imagens, fotografias ou qualquer outro tipo de conteúdo multimédia suportado pela mesma. O UTILIZADOR deve em todos os casos ser o titular do conteúdo publicado, possuir os direitos de autor e de propriedade intelectual ou ter o consentimento dos terceiros afetados.
É expressamente proibida qualquer publicação na rede social, sejam textos gráficos, fotografias, vídeos, etc., que atentem ou possam atentar contra a moral, a ética, o bom gosto ou o decoro e/ou que infrinjam, violem ou quebrem os direitos de propriedade intelectual ou industrial, o direito à imagem ou a Lei.
Nestes casos, o RESPONSÁVEL reserva-se o direito de retirar imediatamente o conteúdo sem aviso prévio, podendo solicitar o bloqueio permanente do UTILIZADOR.
Dados de menores de idade ou pessoas com capacidades especiais
O acesso e registo através das redes sociais do RESPONSÁVEL está proibido a menores de 18 anos. Por sua vez, se o UTILIZADOR tiver capacidades especiais, será necessária a intervenção do titular do poder paternal ou tutela ou do seu representante legal mediante documento válido que comprove a representação.
O RESPONSÁVEL fica expressamente isento de qualquer responsabilidade que possa resultar do uso das redes sociais por menores ou pessoas com capacidades especiais. As redes sociais do RESPONSÁVEL não recolhem conscientemente qualquer informação pessoal de menores de idade, por isso se o UTILIZADOR for menor de idade, não deve registar-se nem utilizar as redes sociais do RESPONSÁVEL nem fornecer qualquer informação pessoal.
Nos seguintes links pode consultar a política de privacidade destas Redes Sociais:
Aceitação e consentimento
O utilizador declara que foi informado sobre a nossa política de proteção de dados e consente o seu tratamento para as finalidades expressas anteriormente. Adverte-se que alguns dos serviços prestados no Site poderão ter condições particulares, caso em que os utilizadores serão devidamente informados.
Entidade adaptada às normas de privacidade por ARCODATOS www.protecciondedatos.com.es
Data do documento: 1/1/2026
